重要！ご注意事項と施工保証内容について
宅配フロアコーティングのご注文に際しての重要な事項です。下記内容を必ずご確認くださいます様、お願い申し上げます。
【注意事項】
- コーティング施工後、不具合チェックを行っております。住宅に張る際の職人さんにより、キズやへこみが生じた場合の責任は負いかねますので、予めご了承ください。
- 弊社に送られてきた時点、または持ち込まれた時点で、既についているキズやへこみ、不具合に関しましては、ご連絡の上、コーティングが必要かどうかの確認をさせて頂きます。
- 新品でも多くの場合、フローリングの組み合わせのサネ部分（凸凹）が若干のへこみや、変形が見られますが、表面コーティングと工事時に影響がないと判断した場合には、そのままご返送させて頂きます。
- ご返送の際の梱包については、お送り頂いた梱包箱に詰めてご返送します。梱包箱を一度ばらして、コーティング施工済のフローリングを詰め直します。最後にテ―プ等で梱包箱を包みますので、最初の綺麗な状態の梱包箱とは異なります。予めご了承ください。
施工保証内容について
保証対象内
手作業によるコーティングですので、稀にコーティングの不具合が生じる場合がございます。その場合、無償にて弊社で塗り直しを行いますので、着払いにて再度お送りください。塗り直し作業終了後、元払いにてご返送します。
保証対象外
住宅内に張ってからの不具合につきましては、近畿圏内においては、有償にて現地で手直し作業をさせて頂きます。
近畿圏外のお客様について
- 商品到着後、ご依頼枚数、フローリングのキズや凹み等をご確認ください。
弊社によるコーティングの不具合につきましては、5日以内にご連絡を頂き、着払いにて弊社へお送りください。手直し作業終了後、お客様宅へ元払いにてご返送させて頂きます。
- 張替の際にキズがついてしまった等の場合、弊社施工スタッフが現地にお伺いしての手直しは致しかねます。予めご了承ください。
有償になりますが、張替前のフローリングを再度弊社にお送り頂き、再施工したものを着払いでご返送します。フローリングの張替を工務店様等にご依頼ください。
有償再施工例
- 外構工事での砂埃が室内に入ってしまい、スリッパとの摩擦で傷が付いてしまった。
- 工業用塗料をフローリングにこぼしてしまい、アルコールを使用しても取れなくなってしまった。
- 植木鉢を長期間、フローリングの上に直に置いてしまい、跡形が残ってしまった。
- 養生テープが長期間張りっぱなしや強力テープで貼ったのが原因で、コーティングが剥がれてしまった。
